• 央行有关负责人表示 当前金融市场流动性合理稳定 2019-05-14
  • 中国新闻话语的来源和批判地吸纳西方新闻话语 2019-05-14
  • 学生补课累到不行 网友:节假日都不休息 2019-05-13
  • 吕岛的专栏作者中国国家地理网 2019-05-12
  • 从2018年全国两会看民生“新获得” 2019-05-12
  • 广州市花都区人民法院公告专栏 2019-05-11
  • 两队防守均是薄弱环节 进攻快VS球风猛谁占优? 2019-05-11
  • 这群艺术家很有爱 3年时间筑起留守儿童音乐“梦想课堂” 2019-05-10
  • 中国铁路昆明局总经理王耕捷代表:运价下浮助推产业转型升级 2019-05-10
  • 诺奖丑闻主角或面临6年监禁 2019-05-09
  • 当“中国红”遇上“欧洲蓝” 中欧两地这些城市如此相似你知道吗? 2019-05-09
  • 中国中小企业一带一路新闻中心 2019-05-08
  • 新疆规范法律服务事中事后监管 实现科学有效监管 2019-05-07
  • 朝韩将军级会谈时隔11年后在板门店重启 2019-05-07
  • 红十字日:江西发布红十字会会歌《阳光·天使》 2019-05-06
  • 机构用户工作平台入口

    高情商沟通


    投注新时时彩技巧 www.dwca.com.cn

    者: 仲佳伟,文娅

    社: 中信出版集团股份有限公司

    出版日期: 2018年07月

    阅读  加入书架 收藏

    • 简介
    • 目录
    • 更多信息
    本书作者是一对默契相处、同行10多年的咨询顾问夫妻。在本书中,他们将用41个关键词,为你呈现以下内容: ·什么是顺畅的沟通 ·如何避开“学沟通”的大坑 ·赢得信任、建立和谐关系的科学公式 ·沟通力的四个素质 ·如何卓有成效地与领导、团队、同事、客户以及合作方沟通 为了方便你的理解与应用,本书除了升级了职场沟通力的框架及理念外,还包括: ·5大职场核心应用领域 ·近50个来自职场一线的案例 ·150多条源于实践的方法 ·40多项作者本人练习心得 期待与你通过本书相遇,一起开始探索说思考、做事、沟通的要义与心得。这个过程,有用又有趣!
    				封面
    扉页
    目录
    自序 看得见的沟通力, 从看不见的情商学起
    第一章 在学习沟通前,你需要避开哪些坑?
    羡慕:职场自信到底来自“面子”还是“里子”?
    困惑:囤书囤课是一种善意,但囤不出沟通力
    选择:选错学习方式,浪费的不只是时间和钱
    老师:过来人的鲜活经历比大师光环有用
    总结笔记
    第二章 不从情商入手,沟通练习无从谈起
    误区:沟通不等于说话,与是否内向也没有关系
    本质:沟通是服务你发展的工具,而不是目的
    情商:决定沟通力高低的根本因素
    信任:打通情商与沟通练习的关键入口
    练习:将虚无的渴望,变成脱口而出的实力
    总结笔记
    第三章 高情商沟通力的四个标准
    目的:把与关键受众的沟通,变成累积信任感的对话
    心态:内心强大,才能成为真正的高情商沟通者
    逻辑:从三大维度入手,练就沟通中的强大逻辑力
    语言:掌握三个语言习惯,练就用得着的好口才
    总结笔记
    第四章 每一次说与做,都帮你赢取领导信任
    接活:能说会干,始于从领导手里接活
    跟进:被领导催着问进度,你能说利落吗?
    避雷:如何在传递坏消息时,防止被无辜牵连?
    汇报:如何说,才能清晰、有力、立意高?
    诉苦:怎样“哭”,才能讨来资源与机会?
    恭维:怎样赞美,才不谄媚,又有用?
    总结笔记
    第五章 好好“听”下属的话,才能带出有活力的团队
    期待:如何沟通,才能让小伙伴满足你的期待?
    训练:怎样教,小伙伴才能真的听进去?
    表扬:别说你腼腆,不太善于表扬
    批评:怎样“骂”,才真能敲打出效果?
    冲突:当与团队吵起来时,怎么办?
    坦诚:涉及敏感信息,什么时候该说实话?怎样说?
    总结笔记
    第六章 怎样与同事交流,才能和谐相处,共同发展?
    和谐:别得罪人,但也不要成为没用的“老好人”
    结盟:放下嫉妒,与更受领导器重的同事成为盟友
    竞争:稀缺的资源,凭你的一张嘴能抢到吗?
    求人:缺了“求人”的公事公办,行不通
    闲聊:如何把“风言风语”变成对发展有利的信息?
    总结笔记
    第七章 怎样“伺候”客户,才能把钱、面子与成就感一起挣了?
    需求:怎样沟通,才能清楚确定甲方的需求?
    价值:怎样表达,才能把服务包装得更有价值?
    专业:专业的东西,如何让客户听懂并受用?
    引导:怎样把思绪混乱的客户带回正轨?
    谈判:如何让不一致的理解,变成一致的行动?
    生意:业务不是“卖”出来的,而是“问”出来的
    总结笔记
    第八章 降低自己的客户身份,实现与合作方的高效沟通
    尊重:别以为你是客户,就能享受当客户的待遇
    规矩:怎样让合作方欣然接受你的严格要求?
    催活:怎么催,才能催出进度,催出质量?
    反?。核登逍枨?,合作方才能有效改进
    砍价:砍价是为了促进合作,而不是破坏合作
    总结笔记
    版权页
    
    				

    ISBN : 9787508687308

    定价 : 

    林桃仔

    2019年04月30日

    这是一本能提高沟通力的很有帮助的好书,非常值得阅读。

    来自:android

    推荐阅读

    • 自控力

      自控力

      作者: Kelly McGonigal,PH.D.

      简介: 《自控力》内容简介:作为一名健康心理学家,凯利?麦格尼格尔博士的工作就是帮...

    • 正能量

      正能量

      作者: 理查德·怀斯曼

      简介: 正能量--一本排除负面情绪、传递正向能量的心灵成长之书!世界级心理学大师 ...

    • 沟通正能量

      沟通正能量

      作者: (美) 卡耐基著

      简介: 本书翻译了卡耐基在《人性的优点》和《人性的弱点》中关于沟通方面的内容,是一...

    • 自制力

      自制力

      作者: 高原著

      简介: 现实生活中,每个人都有无法控制自己的时候,无法掌控自己生活与情绪。这时会有...

    • 不抱怨的世界

      不抱怨的世界

      作者: 【美】鲍温

      简介: "这是一套震惊世界的心灵励志书,它用一只手环向我们传递了 “抱怨不如改变”...

    • 当世界无法改变...

      当世界无法改变...

      作者: 高原

      简介: 当世界无法改变时改变自己--万变世界绝对不变的自我提升法则,8大诀窍5种练...

    • 《秘密》的秘密...

      《秘密》的秘密...

      作者: 赖秋恺

      简介: 《<秘密>的秘密:实践幸福的吸引力法则》中的二十大实战秘技,七大法则,九大...

    • 世界商界领袖演讲精选

      世界商界领袖演讲精选

      作者: 刘植荣编译

      简介: 本书精选当今世界范围内中外著名企业家、商界领袖,如马云、乔布斯、比尔·盖茨...

    热门图书 更多>>
    • 人文通史

    • 作者:[美]詹尼特·勒博·本顿;[美]罗伯特·笛亚尼

    • 从史前时代的岩洞壁画、早期文明的巨大陵墓,到古典时代的希腊建筑和罗马雕塑;...

    • 古董珠宝店

    • 作者:[美] 吉安·萨达尔

    • 一家古董珠宝店,一枚祖传的戒指,一场萦绕不散的噩梦。梦境与现实交叠,牵扯出...

    新书上架 更多>>
    • 中国经济的定力

    • 作者:白重恩,蔡昉,樊纲,江小涓,隆国强,杨伟民,易纲

    • 本书是中国经济50人论坛系列丛书,在中国经济由高速度增长转向高质量发展的新...

    • 古董珠宝店

    • 作者:[美] 吉安·萨达尔

    • 一家古董珠宝店,一枚祖传的戒指,一场萦绕不散的噩梦。梦境与现实交叠,牵扯出...

    读书活动专区 更多>>
    • 天宇下最朴素的诗

    • 作者:本书编写组

    • 本书为中华全国总工会宣传教育部、中国职工文化体育协会、中国工人出版社、中国...

    主管单位:中华全国总工会    主办单位:全国工会职工书屋建设领导小组办公室     承办单位:中国工人出版社全国工会职工书屋图书配送中心/数字传播中心

    联系地址:北京市东城区鼓楼外大街45号 邮编:100120    联系电话:62354070(总机)   邮箱:[email protected]

    Copyright ? 2015 中国工人出版社, All Rights Reserved 京ICP备05028941号-3

    Android客户端 投注新时时彩技巧 iPad客户端
    手机阅读请下载App丰富功能,直接网页阅览不确保优化效果。
  • 央行有关负责人表示 当前金融市场流动性合理稳定 2019-05-14
  • 中国新闻话语的来源和批判地吸纳西方新闻话语 2019-05-14
  • 学生补课累到不行 网友:节假日都不休息 2019-05-13
  • 吕岛的专栏作者中国国家地理网 2019-05-12
  • 从2018年全国两会看民生“新获得” 2019-05-12
  • 广州市花都区人民法院公告专栏 2019-05-11
  • 两队防守均是薄弱环节 进攻快VS球风猛谁占优? 2019-05-11
  • 这群艺术家很有爱 3年时间筑起留守儿童音乐“梦想课堂” 2019-05-10
  • 中国铁路昆明局总经理王耕捷代表:运价下浮助推产业转型升级 2019-05-10
  • 诺奖丑闻主角或面临6年监禁 2019-05-09
  • 当“中国红”遇上“欧洲蓝” 中欧两地这些城市如此相似你知道吗? 2019-05-09
  • 中国中小企业一带一路新闻中心 2019-05-08
  • 新疆规范法律服务事中事后监管 实现科学有效监管 2019-05-07
  • 朝韩将军级会谈时隔11年后在板门店重启 2019-05-07
  • 红十字日:江西发布红十字会会歌《阳光·天使》 2019-05-06